CARTA DE DERECHOS DE LAS PERSONAS QUE PARTICIPAN EN LAS
ACTIVIDADES DE LA ASOCIACIÓN PROYECTO MARIPOSA
Esta carta garantiza que tu camino con nosotros sea respetado, seguro y digno.

  1. Derecho a la Dignidad y al Respeto
    A recibir un trato amable, empático y libre de juicios, reconociendo tu valor
    intrínseco como ser humano por encima de cualquier diagnóstico o circunstancia.
    A participar en todas las actividades sin discriminación por motivos de edad,
    género, origen, religión, orientación sexual o condición física.
  2. Derecho a la Información y Transparencia
    A conocer de antemano el objetivo, la metodología y los facilitadores de cada taller
    o terapia.
    A ser informado de cualquier cambio en la programación y a decidir libremente tu
    participación en cada etapa del proceso.
  3. Derecho a la Privacidad y Confidencialidad
    A que tu información personal sea tratada con estricta confidencialidad, de
    acuerdo con las leyes de protección de datos vigentes.
    A que lo compartido dentro de los grupos de apoyo o actividades sea respetado por
    los facilitadores y compañeros, fomentando un entorno de confianza mutua.
  4. Derecho a la Autonomía y Participación
    A decidir qué actividades se alinean mejor con tu proceso personal y a retirarte de
    cualquier sesión o de la asociación cuando lo consideres oportuno.
    A expresar tus opiniones, sugerencias o quejas sobre el funcionamiento de la
    asociación y a que estas sean escuchadas y tomadas en cuenta para la mejora
    continua.
  5. Derecho a un Entorno Seguro y de Bienestar
    A realizar las actividades en espacios físicos o virtuales que cumplan con
    condiciones de seguridad, higiene y comodidad.
    A que los facilitadores velen por el bienestar emocional del grupo, interviniendo de
    manera ética si surgieran conflictos o situaciones de vulnerabilidad.
    «Nuestra misión es acompañarte durante tu proceso de cáncer. “
    “Tus derechos son la base de nuestra comunidad.»

POLÍTICA DE TRANSPARENCIA

PROYECTO MARIPOSA

Asociación de Apoyo a Personas Diagnosticadas de Cáncer y sus Familias

PROTOCOLO DE SEGURIDAD,

GARANTÍAS Y TRANSPARENCIA

Marco integral de protección, derechos y compromiso ético

con las personas que participan en nuestras actividades

Almería, Enero 2026

ÍNDICE

PREÁMBULO: LA ASOCIACIÓN PROYECTO MARIPOSA

1. GOBERNANZA Y LEGALIDAD

    1.1. Identidad institucional y registro

    1.2. Estructura de gobierno y toma de decisiones

    1.3. Documentación pública disponible

    1.4. Cumplimiento normativo

2. ALCANCE DEL SERVICIO: QUÉ HACEMOS Y QUÉ NO HACEMOS

    2.1. Declaración de alcance

    2.2. Declaración de límites (lo que NO hacemos)

    2.3. Criterios de incorporación de actividades

    2.4. Política de publicidad y comunicación responsable

3. PROTECCIÓN DE LAS PERSONAS

    3.1. Carta de Derechos de la Persona Participante

    3.2. Manifiesto de No Coerción

    3.3. Código Ético de los Facilitadores

4. CONSENTIMIENTO INFORMADO Y SEGURIDAD

    4.1. Consentimiento informado

    4.2. Cribado y criterios de derivación

    4.3. Red de derivación

    4.4. Supervisión de facilitadores

5. TRANSPARENCIA ECONÓMICA

    5.1. Precios públicos y estructura

    5.2. Política de «no escalada»

    5.3. Cuentas y memoria anual

6. TRANSPARENCIA DE PERSONAS: CREDENCIALES Y ROLES

    6.1. Identificación de facilitadores

    6.2. Rol del facilitador (no «gurú»)

7. CANAL DE QUEJAS Y SUPERVISIÓN EXTERNA

    7.1. Canal de quejas

    7.2. Comisión de Ética

    7.3. Auditoría y revisión

8. PREGUNTAS FRECUENTES

COMPROMISO FINAL

PREÁMBULO: PROYECTO MARIPOSA

Proyecto Mariposa es una asociación dedicada al acompañamiento y apoyo de personas diagnosticadas de cáncer y sus familias. Nuestras actividades se enmarcan exclusivamente en el ámbito de los cuidados de soporte: reducción del malestar emocional (distress), mejora del afrontamiento, manejo de la ansiedad y el estrés, y promoción del bienestar durante un proceso que es, por definición, física y emocionalmente exigente.

Somos conscientes de que el ámbito de las terapias complementarias genera debate público, y de que existen críticas legítimas que merecen respuesta rigurosa. También somos conscientes de que algunas acusaciones formuladas contra nuestra asociación —incluyendo calificaciones como «pseudociencia» o «secta»— requieren algo más que palabras: requieren hechos verificables, mecanismos auditables y garantías concretas.

Este documento nace precisamente de esa convicción. No pretende convencer con retórica, sino reducir al mínimo el espacio para sospechas mediante la publicación y aplicación de un conjunto de políticas, datos y salvaguardas que cualquier persona —participante, familiar, periodista, profesional sanitario o ciudadano— pueda consultar, verificar y auditar.

El Protocolo de Seguridad, Garantías y Transparencia se estructura en torno a cuatro pilares fundamentales:

  1. Gobernanza y legalidad: quiénes somos y bajo qué reglas operamos.
  2. Alcance y límites: qué ofrecemos exactamente y qué NO ofrecemos.
  3. Protección de las personas: ética, consentimiento, seguridad, derechos y mecanismos de queja.
  4. Rendición de cuentas: evidencias, transparencia económica, informes y trazabilidad.

Proyecto Mariposa pone este protocolo a disposición pública como compromiso vinculante. Su incumplimiento es motivo de queja formal a través de los canales establecidos en este mismo documento.

  1. GOBERNANZA Y LEGALIDAD

1.1. Identidad Institucional y Registro

Proyecto Mariposa es una asociación legalmente constituida e inscrita en el Registro de Asociaciones correspondiente, con plena personalidad jurídica y sometida al régimen general de la Ley Orgánica 1/2002, de 22 de marzo, reguladora del Derecho de Asociación. Los datos registrales completos (número de inscripción, organismo, CIF) están disponibles públicamente en nuestra web y pueden ser verificados por cualquier persona.

1.2. Estructura de gobierno y toma de decisiones

La asociación se rige por sus Estatutos y por las decisiones de sus órganos de gobierno, cuya composición y funcionamiento son públicos y transparentes:

Asamblea General:

El órgano supremo y soberano de la Asociación es la Asamblea General de Socios o Asamblea General, integrada por la totalidad de los socios que se hallen en uso pleno de sus derechos sociales, que tendrán el derecho de voz y voto. Aprueba cuentas, elige a la Junta Directiva y decide sobre modificaciones estatutarias. Se convoca al menos una vez al año de forma ordinaria.

Junta Directiva General:

La Junta Directiva General es el órgano colegiado de gobierno, representación y administración de la Asociación. Los nombres, cargos, duración del mandato y forma de elección de sus miembros son públicos. La Junta rinde cuentas ante la Asamblea General.

Consejos Provinciales:

Los Consejos Provinciales ostentan la delegación de La Junta Directiva General en su provincia para la gestión o resolución de los asuntos cotidianos o urgentes que se planteen y todos aquellos otros que sean objeto de expresa delegación.

Mapa de decisiones:

Las competencias están claramente distribuidas. Ninguna persona individual tiene poder absoluto sobre la orientación, las actividades o los recursos de la asociación.

Garantía anti-coerción: el poder está distribuido, las decisiones son colectivas, los mandatos son temporales y las actas de los órganos de gobierno están a disposición de las personas asociadas.

1.3. Documentación pública disponible

Los siguientes documentos están disponibles en la sección de Transparencia de nuestra web o pueden solicitarse por escrito:

  • Estatutos de la asociación y acta fundacional.
  • Certificado de inscripción registral.
  • Composición actualizada de la Junta Directiva.
  • Reglamento de régimen interno (admisión, derechos y deberes, régimen disciplinario).
  • Memoria anual de actividades y resumen económico.

1.4. Cumplimiento normativo

Protección de datos (RGPD):

Proyecto Mariposa cumple con el Reglamento General de Protección de Datos y con la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Existe un responsable de tratamiento identificado y un canal para el ejercicio de derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad). La política de privacidad está publicada en la web.

Seguro de responsabilidad civil:

La asociación dispone de un seguro de responsabilidad civil que cubre sus actividades de acompañamiento y soporte.

Protección de personas vulnerables:

Cuando participan menores de edad o personas en situación de especial vulnerabilidad, se aplican protocolos específicos que incluyen autorizaciones, límites reforzados y derivación obligatoria cuando proceda.

2. SERVICIOS QUE PRESTAMOS:

Esta sección tiene por objeto establecer, de forma explícita e inequívoca, los límites de la actuación de Proyecto Mariposa. Su propósito es que ninguna persona participante, familiar o profesional pueda tener la más mínima duda sobre lo que ofrecemos y, sobre todo, sobre lo que NO ofrecemos.

2.1. Declaración de alcance

Proyecto Mariposa ofrece actividades de soporte y acompañamiento complementario a personas diagnosticadas de cáncer y a sus familias. Nuestro objetivo es exclusivamente la reducción del malestar emocional, la mejora del afrontamiento y el bienestar, y el apoyo psicosocial durante y después del proceso oncológico.

Nuestras actividades concretas se detallan en la información pública de la asociación y todas ellas cumplen con los criterios de incorporación descritos en el apartado 2.3 de este Protocolo.

2.2. Declaración de límites

Proyecto Mariposa declara de forma inequívoca que:

  • NO diagnosticamos enfermedades ni realizamos evaluaciones clínicas.
  • NO tratamos ni curamos el cáncer ni ninguna otra enfermedad.
  • NO atribuimos a ninguna de nuestras actividades fines curativos sobre el tumor ni sobre ninguna patología.
  • NO desaconsejamos, cuestionamos ni interferimos con tratamientos médicos u oncológicos prescritos por profesionales sanitarios.
  • NO recomendamos abandonar, retrasar ni modificar ningún tratamiento médico.
  • NO sustituimos la atención sanitaria profesional: psicología clínica, psiquiatría, oncología ni ninguna otra especialidad médica.
  • Derivamos a profesionales sanitarios acreditados cuando detectamos señales de riesgo clínico, sufrimiento intenso o cualquier situación que exceda nuestro ámbito de actuación.

2.3. Criterios de incorporación de actividades

Proyecto Mariposa aplica un principio de máxima cautela para la incorporación de nuevas actividades de soporte. Cualquier nueva actividad debe cumplir, simultáneamente, tres condiciones verificables:

  1. Precedentes institucionales: la actividad debe contar con precedentes verificables en centros y sistemas sanitarios punteros y solventes a nivel internacional.
  2. Evidencia razonable: debe existir evidencia científica disponible —aunque no necesariamente definitiva— que resulte consistente con el uso como soporte para objetivos sintomáticos concretos (reducción de ansiedad, estrés, malestar emocional, fatiga, etc.).
  • Marco ético de comunicación y salvaguardas: la actividad debe poder ofrecerse con un lenguaje estrictamente complementario, sin promesas curativas, con consentimiento informado, y con derivación a profesionales sanitarios cuando proceda.

Estos criterios garantizan que ninguna actividad se incorpora de forma arbitraria ni experimental, sino que responde a un proceso de verificación riguroso. Cuando una actividad cumple las tres condiciones simultáneamente, se ofrece con un encuadre estrictamente complementario, comunicando con transparencia tanto la evidencia favorable como sus limitaciones.

Para una documentación exhaustiva de la evidencia científica y los precedentes institucionales de cada actividad concreta, Proyecto Mariposa dispone de un Dossier Técnico y Científico y un Comunicado de Prensa que están a disposición pública y pueden solicitarse a través de los canales de contacto de la asociación.

2.4. Política de publicidad y comunicación responsable

Proyecto Mariposa aplica una política estricta de comunicación que prohíbe:

  • El uso de términos como «cura», «sana», «trata», «detox», «100% efectivo» o cualquier lenguaje que pueda interpretarse como promesa de resultado clínico.
  • Los testimonios con promesas médicas, con comparaciones «antes/después» engañosas, o sin el aviso de que los resultados son subjetivos y variables.
  • La captación basada en el miedo: está prohibido cualquier mensaje del tipo «si no participas empeorarás», «sin nosotros no podrás», o cualquier forma de presión que condicione la decisión libre de la persona.
  • La atribución de autoridad científica no justificada: cuando la evidencia es mixta o limitada, así se comunica.

3. PROTECCIÓN DE LAS PERSONAS

3.1. Carta de Derechos de la Persona Participante

Toda persona que participe en actividades de Proyecto Mariposa tiene reconocidos, como mínimo, los siguientes derechos fundamentales:

Derechos de información

  1. Derecho a información clara y completa sobre la naturaleza, objetivos, metodología, duración y posibles efectos de cualquier actividad antes de participar en ella.
  2. Derecho a conocer las credenciales y la formación de cada facilitador/a que conduzca las actividades.
  3. Derecho a recibir información veraz sobre la evidencia científica que respalda cada actividad, incluyendo sus limitaciones y la existencia de revisiones críticas.

Derechos de autonomía y libertad

  1. Derecho a no ser presionado/a para participar en ninguna actividad, adquirir ningún producto o servicio, ni asumir ningún compromiso de permanencia.
  2. Derecho a salir en cualquier momento de cualquier actividad, taller, sesión o programa, sin necesidad de justificación, sin penalización y sin reproche de ningún tipo.
  3. Derecho a decir «no» a cualquier ejercicio, dinámica, contacto físico o propuesta que la persona no desee, sin que ello tenga consecuencia alguna.
  4. Derecho a mantener sus relaciones familiares, sociales y profesionales sin interferencia alguna por parte de la asociación.
  5. Derecho a pedir segunda opinión y a consultar con profesionales sanitarios externos en cualquier momento.

Derechos de protección

  1. Derecho a la confidencialidad de su información personal y de lo compartido en sesiones, con los límites legales establecidos (riesgo de daño propio o a terceros).
  2. Derecho a reclamar sin represalias: cualquier persona puede presentar una queja, sugerencia o denuncia a través de los canales establecidos, con la garantía absoluta de que no sufrirá represalia, exclusión ni trato desfavorable.
  3. Derecho a derivación profesional: cuando la situación lo requiera, la persona tiene derecho a ser derivada a profesionales sanitarios acreditados (psicología clínica, psiquiatría, servicios sociales).
  4. Derecho a la devolución económica en los términos establecidos en la política de precios y devoluciones de la asociación.

Esta Carta de Derechos se entrega a cada participante en el momento de su incorporación y está disponible permanentemente en la web de la asociación.

3.2. Manifiesto de No Coerción

Proyecto Mariposa suscribe públicamente el siguiente Manifiesto de No Coerción, que constituye un compromiso vinculante de la asociación y de todas las personas que la integran:

  • No aislamiento: Proyecto Mariposa no aísla ni promueve el aislamiento de ninguna persona respecto de su familia, amigos, entorno social o profesionales sanitarios. Al contrario: fomentamos activamente que la persona mantenga y fortalezca sus vínculos.
  • No control de decisiones vitales: la asociación no interviene, aconseja ni condiciona decisiones personales, familiares, económicas, laborales, afectivas ni de tratamiento médico de sus participantes.
  • No chantaje emocional: está prohibido cualquier mensaje, actitud o dinámica que utilice la culpa, el miedo, la vergüenza o la presión emocional para influir en la conducta o permanencia de una persona.
  • No castigo por irse: abandonar una actividad, un programa o la propia asociación es un derecho absoluto. Ninguna persona será criticada, excluida socialmente ni sometida a presión alguna por ejercer ese derecho.
  • No exigencia de lealtad: Proyecto Mariposa no exige ni espera lealtad, devoción, gratitud desproporcionada ni adhesión incondicional. Somos una asociación de apoyo, no una comunidad de pertenencia obligatoria.
  • No jerarquías de «conocimiento superior»: no existen niveles de «iluminación», «despertar» ni ninguna escala que sitúe a unas personas por encima de otras en términos de valor, conciencia o autoridad moral.
  • No secreto doctrinal: toda la información sobre nuestras actividades, métodos, evidencia, precios y estructura es pública y está a disposición de cualquier persona que desee consultarla.
  • No humillación terapéutica: está prohibida cualquier práctica que utilice la confrontación agresiva, la humillación, la exposición pública no consentida o la presión grupal como herramienta de «trabajo personal».

El incumplimiento de cualquiera de estos compromisos por parte de cualquier persona vinculada a Proyecto Mariposa es motivo de queja formal y puede dar lugar a medidas disciplinarias, incluyendo la separación de la asociación.

3.3. Código Ético de los Facilitadores

Todas las personas que colaboran y/o facilitan actividades en Proyecto Mariposa están sujetas a las siguientes normas éticas:

Límites relacionales

  • Prohibición absoluta de relaciones sexuales o sentimentales entre facilitadores y participantes durante la relación de acompañamiento y durante un periodo posterior razonable.
  • Prohibición de relaciones económicas privadas (negocios, préstamos, donaciones) entre facilitadores y participantes.
  • Limitación estricta del contacto fuera de las sesiones a lo estrictamente necesario para la coordinación de la actividad.

Límites profesionales

  • El facilitador/a es un profesional con límites, no una autoridad moral, espiritual ni científica. Está prohibido el lenguaje del tipo «yo tengo la verdad», «confía en mí» o cualquier forma de posicionamiento como guía vital.
  • Ningún facilitador/a puede realizar diagnósticos médicos ni psicológicos, prescribir tratamientos ni desaconsejar tratamientos prescritos por profesionales sanitarios.
  • Todo contacto físico en el contexto de las actividades requiere consentimiento explícito previo y la persona debe tener siempre una alternativa sin contacto.

Confidencialidad en grupo

  • Todas las personas participantes en actividades grupales firman un compromiso de confidencialidad respecto a lo que otras personas compartan en las sesiones.

Los facilitadores refuerzan este compromiso al inicio de cada sesión grupal.

4. CONSENTIMIENTO INFORMADO Y SEGURIDAD

4.1. Consentimiento informado

Las personas que participan en cualquier actividad de la Asociación reciben y firman un documento de consentimiento informado que incluye, como mínimo:

  • Descripción de la actividad: en qué consiste, quién la facilita, duración, metodología y objetivos.
  • Alcance y límites: declaración explícita de que la actividad es complementaria, no sustituye tratamientos médicos y no tiene fines curativos.
  • Posibles reacciones: información honesta sobre la posibilidad de reacciones emocionales (recuerdos, malestar transitorio, llanto) y qué hacer si aparecen.
  • Protocolo ante crisis: qué hará el facilitador si la persona experimenta una reacción intensa.
  • Voluntariedad y salida: declaración explícita de que la participación es voluntaria y de que la persona puede abandonar en cualquier momento.
  • Confidencialidad y sus límites: explicación de qué se protege y cuándo existe obligación de romper la confidencialidad (riesgo de daño).
  • Política de devoluciones y cancelaciones.
  • El consentimiento informado se redacta en lenguaje claro y accesible. Existe una versión estándar y una versión en lectura fácil para personas que lo necesiten.

4.2. Cribado y criterios de derivación

Proyecto Mariposa no realiza diagnósticos clínicos, pero aplica criterios de derivación obligatoria para situaciones que excedan su ámbito de actuación:

  • Ideación suicida activa o autolesiones.
  • Síntomas compatibles con psicosis o episodio maníaco no controlado.
  • Crisis de pánico severas o disociación intensa.
  • Indicios de violencia doméstica grave en curso.
  • Trastornos alimentarios graves.
  • Dependencia severa activa de sustancias.
  • Cualquier situación en la que el facilitador considere que la persona necesita atención sanitaria profesional.

Cuando se detecta cualquiera de estas situaciones, el procedimiento es detener la actividad para esa persona, ofrecer contención emocional inmediata, informar a la persona de la necesidad de atención profesional, y facilitar la derivación a los servicios correspondientes (psicología clínica, psiquiatría, urgencias, servicios sociales según el caso).

4.3. Red de derivación

Proyecto Mariposa mantiene una red de derivación profesional que incluye, como mínimo:

  • Profesionales de psicología clínica.
  • Servicios de psiquiatría.
  • Servicios sociales del ámbito territorial.
  • Líneas de atención en crisis (Teléfono de la Esperanza, 024, etc.).

La existencia y actualización de esta red de derivación es responsabilidad de la Junta Directiva.

4.4. Supervisión de facilitadores

Los facilitadores de Proyecto Mariposa participan en un sistema de supervisión que incluye:

  • Supervisión periódica de su práctica, con análisis de casos y situaciones difíciles.
  • Formación continua en los ámbitos relevantes.
  • Evaluación de su adecuación al Código Ético y al presente Protocolo.

5. TRANSPARENCIA ECONÓMICA

La transparencia económica es un pilar fundamental para evitar cualquier sospecha de explotación. Proyecto Mariposa aplica las siguientes políticas:

5.1. Precios públicos y estructura

  • Todos los precios de las actividades están publicados en la web de la asociación. No existen «precios secretos», cuotas ocultas ni cargos adicionales no anunciados.
  • Para cada actividad se especifica claramente qué incluye y qué no incluye el precio.
  • Cuando existen becas, tarifas reducidas o plazas gratuitas, los criterios de acceso son públicos, objetivos y no discrecionales.
  • La política de devoluciones y cancelaciones está publicada y se incluye en el consentimiento informado.

5.2. Política de «no escalada»

  • Proyecto Mariposa no utiliza sistemas de niveles progresivos (tipo «nivel 1, nivel 2, nivel 3, maestro») que empujen a la persona a pagar cantidades crecientes para «avanzar» o «ser alguien» dentro de la asociación. Las actividades son independientes entre sí y la participación en una no condiciona ni obliga a la participación en otras.
  • Si en el futuro la asociación ofrece actividades formativas, estas estarán claramente separadas del acompañamiento, con precios públicos y sin vinculación con ningún estatus dentro de la asociación.

5.3. Cuentas y memoria anual

Proyecto Mariposa publica anualmente:

  • Memoria de actividades: descripción de las actividades realizadas, número de participantes, perfil general y resultados de satisfacción.
  • Resumen económico: ingresos y gastos principales, origen de la financiación, principales partidas de gasto y remuneraciones (si las hay) con criterio de asignación.

Estos documentos están disponibles en la sección de Transparencia de la web y se presentan ante la Asamblea General.

6. TRANSPARENCIA DE PERSONAS: CREDENCIALES Y ROLES

6.1. Identificación de facilitadores

Para cada persona que facilita actividades en Proyecto Mariposa, la asociación publica en su web:

  • Nombre completo.
  • Formación académica y complementaria relevante.
  • Experiencia profesional en el ámbito.
  • Régimen de supervisión al que está sujeto/a.
  • Límites explícitos: si el facilitador/a no es profesional sanitario (psicólogo/a clínico/a, médico/a, etc.), se indica claramente que no realiza diagnósticos ni tratamientos clínicos.

6.2. Rol del facilitador

El rol de los facilitadores en Proyecto Mariposa está definido con precisión:

  • El facilitador/a es un profesional con formación específica y con límites claros. No es una autoridad moral, espiritual ni una referencia vital.
  • No se promueve ninguna forma de dependencia personal respecto al facilitador.
  • Se prohíbe explícitamente el lenguaje o la actitud que posicione al facilitador como poseedor de un «conocimiento superior», una «verdad revelada» o una «visión privilegiada».
  • Los facilitadores están sujetos al Código Ético (apartado 3.3) y al Manifiesto de No Coerción (apartado 3.2), y pueden ser objeto de queja como cualquier otra persona vinculada a la asociación.

7. CANAL DE QUEJAS Y SUPERVISIÓN EXTERNA

7.1. Canal de quejas

Proyecto Mariposa dispone de un canal de quejas accesible, confidencial y con garantía de no represalia. Cualquier persona: participante, familiar, colaborador/a o ciudadano/a, puede presentar una queja, sugerencia o denuncia a través de los siguientes medios:

  • Correo electrónico específico de quejas (publicado en la web).
  • Formulario electrónico disponible en la sección de Transparencia de la web.
  • Dirección postal de la asociación.

Plazos de respuesta:

  • Acuse de recibo: máximo 5 días hábiles.
  • Respuesta fundamentada: máximo 30 días hábiles.
  • Si la queja requiere intervención de la Comisión de Ética: se comunica al reclamante en el acuse de recibo.

7.2. Comisión de Ética

Proyecto Mariposa constituye una Comisión de Ética con las siguientes características:

  • Compuesta por entre 3 y 5 personas, de las cuales al menos una no pertenece al núcleo directivo de la asociación.
  • Recibe las quejas que, por su gravedad o naturaleza, requieran un examen independiente.
  • Emite resoluciones motivadas y puede proponer medidas correctivas, incluyendo la separación de facilitadores o la modificación de actividades.

7.3. Auditoría y revisión

Proyecto Mariposa se compromete a realizar una revisión periódica de cumplimiento del presente Protocolo, que incluye:

  • Verificación del cumplimiento de la política de protección de datos (RGPD).
  • Vigencia de seguros y coberturas.
  • Revisión de materiales publicitarios y comunicaciones para detectar incumplimientos de la política de comunicación responsable.
  • Análisis de las quejas recibidas y de las medidas adoptadas.

Los resultados de esta revisión se incluyen en la Memoria Anual.

8. COMPROMISO FINAL

  • Proyecto Mariposa asume públicamente el compromiso de aplicar, actualizar y rendir cuentas sobre el cumplimiento de este Protocolo de Seguridad, Garantías y Transparencia. Este documento no es una declaración de intenciones: es un marco vinculante cuyo incumplimiento puede ser denunciado por cualquier persona a través de los canales establecidos.
  • Creemos que la mejor respuesta a las dudas no son las palabras, sino los hechos. Y los hechos son: reglas claras, poder distribuido, derechos exigibles, información pública, precios transparentes, límites explícitos, consentimiento informado, canal de quejas, derivación profesional y rendición de cuentas.
  • Invitamos a cualquier persona, medio de comunicación, profesional sanitario u organización a verificar el cumplimiento de estos compromisos. La transparencia no se predica: se demuestra.

Asociación Proyecto Mariposa

Almería, enero de 2026